ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸ் அரசாங்கம் தொலைபேசி அழைப்புகள் மூலம் டெலிமார்க்கெட்டிங் செய்யும் நிறுவனங்களுக்கு புதிய கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் வழிமுறைகளை செயல்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகளை கடுமையாக்கியுள்ளது. மீறுபவர்கள் எச்சரிக்கைகள் மற்றும் Dh150,000 வரை அபராதம் உட்பட நிர்வாக அபராதங்களை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.
2024 ஆகஸ்ட் நடுப்பகுதியில் இருந்து, மீறுபவர்களுக்கு படிப்படியாக நிர்வாக அபராதங்கள் விதிக்கப்படும், எச்சரிக்கைகள் மற்றும் அபராதம் Dh150,000 வரை விதிக்கப்படும். மீறும் நிறுவனம், செயல்பாடுகளை பகுதி அல்லது முழுமையாக இடைநிறுத்துதல், உரிமத்தை ரத்து செய்தல், வணிகப் பதிவேட்டில் இருந்து நீக்குதல், தொலைத்தொடர்பு சேவைகளை துண்டித்தல் மற்றும் ஒரு வருடத்திற்கு நாட்டில் தொலைத்தொடர்பு சேவைகளை முடக்குதல் போன்ற கடுமையான நடவடிக்கைகளை எதிர்கொள்ள நேரிடும்.
புதிய விதிமுறைகள், டெலிமார்க்கெட்டிங் நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடும் முன், மார்க்கெட்டிங் நிறுவனங்கள், தகுதி வாய்ந்த அதிகாரியிடம் முன் அனுமதி பெறுவது கட்டாயமாகிறது.
தனிநபர்கள் தங்கள் பெயரில் பதிவுசெய்யப்பட்ட தொலைபேசிகளைப் பயன்படுத்தி சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளை மேற்கொள்வது தடை செய்யப்பட்டுள்ளது. அனைத்து சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளும் உரிமம் பெற்ற டெலிமார்க்கெட்டிங் நிறுவனத்தின் பெயரில் பதிவு செய்யப்பட்ட போன்களில் இருந்து அழைக்க வேண்டும். மார்க்கெட்டிங் அழைப்புகள் காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை மட்டுமே அனுமதிக்கப்படும்.
சட்டத்தின் படி, ஒரு நுகர்வோர் முதல் அழைப்பின் போது ஒரு சேவை அல்லது தயாரிப்பை மறுத்தால், பின் தொடர்தல் அழைப்பு தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. நுகர்வோர் பதிலளிக்கவில்லை அல்லது அழைப்பை முடித்துவிட்டால், ஒரு நாளைக்கு அதிகபட்சமாக ஒரு அழைப்பு அனுமதிக்கப்படும்.
பொருளாதார அமைச்சகம் மற்றும் TDRA ஆகியவற்றின் சமீபத்திய நடவடிக்கைகள், தேவையற்ற டெலிமார்க்கெட்டிங் நடைமுறைகளிலிருந்து நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதையும், UAE க்குள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் ஒட்டு மொத்த தரத்தை மேம்படுத்துவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.