துபாயில் உள்ள குடியுரிமை மற்றும் வெளிநாட்டினர் விவகாரங்களுக்கான பொது இயக்குநரகம் (GDRFA) வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு முயற்சியான ‘Sure Forum’ ஐ சமீபத்தில் ஏற்பாடு செய்துள்ளது.
GDRFA வழங்கும் முக்கிய சேவைகளை காட்சிப்படுத்தவும் GDRFA வாடிக்கையாளர் சமூக வலையமைப்பின் உறுப்பினர்களிடமிருந்து நேரடியாக கருத்துக்களை சேகரிக்கவும் மன்றம் ஒரு வாய்ப்பை வழங்கியது.
நிகழ்வின் போது, GDRFA மற்றும் நெட்வொர்க் உறுப்பினர்களின் அதிகாரிகள் வாடிக்கையாளர் பயணம் பற்றிய ஆக்கப்பூர்வமான விவாதங்களில் ஈடுபட்டு, அணுகலை எளிதாக்குவதை உறுதிசெய்யும் வகையில் சேவைகளின் தரத்தை மதிப்பீடு செய்தனர். சமூகத்தின் முக்கிய தேவைகள் மற்றும் சேவை வழங்கலை மேம்படுத்துவதற்கான எதிர்பார்ப்புகள் குறித்தும் விவாதங்கள் நடைபெற்றது.
GDRFA டைரக்டர் ஜெனரல் லெப்டினன்ட் ஜெனரல் முகமது அஹ்மத் அல் மரி, இயக்குநரகத்திற்கும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே திறந்த தொடர்பை வளர்ப்பதில் ‘நிச்சயமான மன்றத்தின்’ முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்தினார். இத்தகைய மன்றங்கள் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் நேரடி ஈடுபாட்டை ஊக்குவிக்கும் GDRFA-ன் தொடர்ச்சியான முயற்சிகளின் ஒரு பகுதியாகும் என்று அவர் வலியுறுத்தினார்.
சேவைத் தரத்தை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் அபிலாஷைகளை அதிகாரிகள் ஆழமாகப் புரிந்து கொள்ள அனுமதிக்கவும் யோசனைகள் மற்றும் ஆலோசனைகளைப் பரிமாறிக் கொள்வதற்கு இத்தகைய கூட்டங்கள் ஒரு அடிப்படை தளத்தை வழங்குவதாக அவர் குறிப்பிட்டார்.
கோல்டன் விசா சேவைகள், ஹட்டா லேண்ட் போர்ட், எமிராட்டிகளுக்கான சேவைகள், ஸ்மார்ட் டிராவல், ஃபாலோ-அப் மற்றும் விசாரணை உள்ளிட்ட பல்வேறு GDRFA சேவைகளை மன்றம் காட்சிப்படுத்தியது.
சமூக வலைப்பின்னலின் உறுப்பினர்கள், இந்தச் சேவைகளின் தரம், அவற்றின் செயல்பாட்டு வழிமுறைகள் மற்றும் அவற்றைச் செம்மைப்படுத்தி, சிறந்த தரத்திற்கு உயர்த்துவதற்கான தொடர்ச்சியான முயற்சிகள் குறித்து விவாதித்தனர்.