உங்கள் வாகனப் பதிவு அட்டையைப் புதுப்பிக்க வேண்டுமா, பார்க்கிங் கட்டணம் அல்லது அபராதம் செலுத்த வேண்டுமா அல்லது உங்கள் நோல் கார்டை ரீசார்ஜ் செய்ய வேண்டுமா? புதிய அதிநவீன சாலைகள் மற்றும் போக்குவரத்து ஆணையத்தின் (RTA) ஸ்மார்ட் கியோஸ்க் உங்களை கவர்ந்துள்ளது.
வாகன உரிமம், ஓட்டுநர்கள், பார்க்கிங், நோல் மற்றும் வருவாய் மேலாண்மை சேவைகள் (உரிமம், விற்பனை விலைப்பட்டியல் போன்றவை) தொடர்பான 28 வகையான டிஜிட்டல் சேவைகளை கியோஸ்க் வழங்குகிறது மற்றும் பொதுமக்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய 24 மணி நேரமும் கிடைக்கிறது. புதிய கியோஸ்க்கள் தங்கள் பயனர்களுக்கு பணம், கிரெடிட் கார்டு மற்றும் ஸ்மார்ட்போன்களில் NFC தொழில்நுட்பம் மூலம் பணம் செலுத்துதல் உள்ளிட்ட பல்வேறு கட்டண விருப்பங்களை வழங்குகிறது.
வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியை மேம்படுத்துவதற்கான அதன் மூலோபாய இலக்குகளை அடைய, 32 ஸ்மார்ட் கியோஸ்க்களின் புதிய தலைமுறையை RTA அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
கைரேகை சென்சார், கிரெடிட், டெபிட் அல்லது எமிரேட்ஸ் ஐடி இன்செர்ஷன் யூனிட், என்எப்சி டேப்பிங் யூனிட் மற்றும் பணம் செலுத்துவதற்காக கார்டு விவரங்களை கைமுறையாக உள்ளிடுவதற்கான கீபேட் ஆகியவற்றுடன் இயக்கப்பட்ட பெரிய ஊடாடும் திரையை இந்த இயந்திரம் கொண்டுள்ளது.
RTA -வின் பிரதான கட்டிடம், வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சி மையங்கள், முக்கிய சேவை வழங்குநர் மையங்கள் மற்றும் துபாய் எமிரேட்டில் உள்ள பல முக்கிய இடங்கள் உட்பட 21 இடங்களில் கியோஸ்க் நிறுவப்பட்டுள்ளது.
துபாய் அரசாங்கத்தின் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் அரசாங்க சேவைகளை மேம்படுத்துதல், வாடிக்கையாளர்களின் மகிழ்ச்சியை அடைதல், ஹம்தான் பின் முகமது ஸ்மார்ட் அரசு திட்டத்தின் நோக்கங்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த RTA சமீபத்திய தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஸ்மார்ட் கியோஸ்க் திட்டம் ஒரு வெற்றிகரமான எடுத்துக்காட்டு.
புதிய கியோஸ்க்களின் செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும், சேவைகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும் ஒரு தானியங்கி மற்றும் அறிவார்ந்த செயல்திறன் கண்காணிப்பு அம்சத்தால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன என்று RTA கூறியது, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு 24 மணிநேரமும் பயனுள்ள மற்றும் உயர்தர சேவைகளை வழங்க உதவுகிறது.
டிஜிட்டல் சேவைகளுடன் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் நோக்கத்துடன் ஸ்மார்ட் கியோஸ்க்களை மேம்படுத்தும் திட்டத்தை RTA 2021 இல் அறிமுகப்படுத்தியது. அப்போதிருந்து, இந்த திட்டம் சமூகத்திற்கு சேவை செய்வதிலும் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியின் அளவை அதிகரிப்பதிலும் குறிப்பிடத்தக்க தேவை மற்றும் வெற்றியைக் கண்டது. 6 இடங்களில் 8 புதிய கியோஸ்க்குகள் சேர்க்கப்பட்டு, 24 மற்ற கியோஸ்க்குகள் மேம்படுத்தப்பட்டதால், பெரிய அளவிலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும் வகையில் கியோஸ்க்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் அவற்றின் இருப்பிடங்களின் விரிவாக்கமும் இதில் அடங்கும்.